Politique de retour
Produit défectueux
Animo etc s’assure que la qualité des produits vendus est pleinement satisfaisante. Si vous achetez un article et qu’il est défectueux, nous pourrons l’échanger ou vous rembourser le cas échéant. Tout article défectueux doit être retourné et doit être dans son emballage original et avec le reçu d’achat original.Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat. Au-delà de 14 jours, le consommateur devra contacter le fabricant pour le remplacement du produit défectueux.
Nourriture pour animaux
Toute nourriture pour animal peut être admissible à un échange si elle ne répond pas aux attentes de votre animal. Nous accepterons les retours de nourriture uniquement dans leur emballage original, n’ayant pas été consommés à plus de 80% de la quantité initiale et avec le reçu d’achat original. Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat. Aucun remboursement sur la nourriture ne sera effectué. Seuls un échange ou une note de crédit en boutique pourront être délivrés au consommateur pour les retours de nourriture.
Accessoires pour animaux
Vous pouvez retourner n’importe quel produit dont l’emballage n’a pas été ouvert, et ce, dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Tout produit dont l’emballage a été ouvert ou qui a été utilisé ne sera pas admissible à un retour. Pour tout produit retourné intact, nous vous rembourserons le montant de l’achat sur présentation du reçu. La marchandise ne doit pas avoir été utilisée et toutes les étiquettes doivent être encore fixées sur le produit.
Aucun retour sur ces articles :
- Carte cadeau
- Commande spéciale
- Cage de transport
- Bac de litière
- Arbre à chat
- Vêtements et bottes
- Lit pour animaux
- Produits en liquidation
- Médailles
- Harnais
