Carte Fanimo / Programme Récompenses Royal

Intégration de la Carte Fanimo au Programme Récompenses Royal

La Carte Fanimo fait désormais partie intégrante du Programme Récompenses Royal. Ce

programme introduit trois niveaux de statuts membres, chacun offrant des avantages et

récompenses spécifiques.

Présentation de la Carte Fanimo

La Carte Fanimo permet aux membres éligibles (tels que définis ci-dessous) :

i) d’accumuler des unités d’échange pour chaque dollar dépensé dans les magasins Animo etc., et

ii) de profiter d’avantages et de récompenses, comme détaillé plus loin.

Les points Animo Dollars peuvent être utilisés sans frais pour obtenir des produits dans les

magasins Animo etc.

En adhérant à la Carte Fanimo, le membre accepte de se conformer aux présentes conditions

générales. En cas de désaccord avec ces conditions, l’adhésion au Programme Récompenses

Royal sera refusée.

Conditions d’éligibilité

L’adhésion à la Carte Fanimo est gratuite et aucun achat initial n’est requis.

Pour devenir membre, une personne doit :

• Être âgée de 16 ans ou plus et résider légalement au Canada au moment de l’adhésion ;

• Accepter les présentes conditions générales ;

• Fournir une adresse courriel valide.

Animo etc se réserve le droit de demander une pièce d’identité avec photo (ex. : permis de

conduire ou carte d’assurance maladie) pour vérifier l’éligibilité du membre. L’adhésion est

limitée à un compte par personne.

Procédure d’adhésion

L’inscription peut se faire dans n’importe quel magasin Animo etc. Une fois activé, le comptesera valide pour tous les achats en magasin. Un numéro de membre unique sera attribué. Les

membres peuvent également s’inscrire en ligne sur animoetc.com.

Mise à jour des renseignements personnels

Le Programme Récompenses respecte la Politique de confidentialité.

Il incombe au membre de maintenir à jour les informations liées à son compte. En fournissant

ces données, le membre autorise Animo etc et ses affiliés à les utiliser.

Les membres peuvent modifier leurs informations en ligne ou demander à un conseiller en

magasin de les mettre à jour. Dans ce cas, une pièce d’identité avec photo sera exigée pour

validation.

Utilisation de la Carte Fanimo

• La Carte Fanimo n’est pas une carte de crédit et reste la propriété d’Animo etc.

• Toute reproduction de la carte est interdite sans autorisation écrite préalable.

• La carte doit être utilisée conformément aux valeurs d’Animo etc.

Refus d’adhésion

Animo etc peut refuser l’adhésion si le membre :

• Ne suit pas les procédures d’inscription ;

• Fournit des informations incomplètes ou incorrectes ;

• N’accepte pas les conditions générales ou la Politique de confidentialité.

En cas de perte ou de vol

Le membre doit informer Animo etc immédiatement. Les points accumulés sur la carte perdue

ou volée seront transférés à un nouveau compte, et l’ancien sera annulé. Animo etc ne peut être

tenue responsable des transactions effectuées avant la déclaration de la perte ou du vol.

Niveaux d’adhésion et révision

Le Programme Récompenses Royal comprend trois statuts :

• Couronne Bronze : Niveau de base, attribué à l’adhésion ou pour des dépenses annuelles

inférieures à 249,99 $.

• Couronne Argent : Pour des dépenses annuelles comprises entre 250 $ et 699,99 $.

• Couronne Or : Pour des dépenses annuelles de 700 $ ou plus.Accumulation et échange de points Animo Dollars

Accumulation des points

• Les membres accumulent des points en présentant leur Carte Fanimo lors des achats ou

en fournissant leur numéro de membre.

• Aucun point ne peut être ajouté rétroactivement après finalisation d’une transaction.

Taux de remise des points

• Bronze : 1 % du montant dépensé*

• Argent : 1 % du montant dépensé*

• Or : 2 % du montant dépensé*

(*Calculé sur le montant net avant taxes, après application des rabais.)

Certains services et produits exclus ne permettent pas d’accumuler des points (ex. : cartes-

cadeaux, frais de livraison, dons).

Échange des points

• Les points peuvent être utilisés comme mode de paiement dans tous les magasins Animo

etc, mais ne sont pas échangeables contre des espèces.

• Les membres conservent leurs points non utilisés pour des transactions futures.

Avantages supplémentaires

Selon le statut du membre, des offres promotionnelles exclusives, des dons convertibles en

points et d’autres récompenses peuvent être proposés.

Non-conformité et abus

Animo etc se réserve le droit de supprimer des points ou de limiter l’accès au programme en cas

de :

• Tentative de fraude ou abus des privilèges ;

• Falsification des informations personnelles ;

• Non-respect des conditions générales.

Les Animo Dollars n’ont aucune valeur monétaire en dehors du programme et ne peuvent être

transférés ni vendus.Services de Coupe-griffes

Les services de Coupe-griffes sont soumis aux Termes et Conditions de réservation disponibles

sur le site web Animoetc.com. En procédant à une réservation pour ces services, le Membre

accepte automatiquement d’être lié par ces Termes et Conditions.

Cadeau d’anniversaire

Les Membres abonnés à l’infolettre peuvent bénéficier d’un cadeau d’anniversaire pour leur

animal de compagnie, en fonction du statut de leur adhésion à la date d’anniversaire de l’animal.

Ce cadeau n’est pas monnayable.

Modification, Résiliation et Suspension de la Carte Fanimo

Modifications du Programme

Animo etc se réserve le droit de modifier unilatéralement les aspects suivants du Programme

Récompenses :

• Les critères d’admissibilité ;

• Les modalités d’accumulation, d’échange et de calcul des points (tant pour la remise que

pour l’échange).

Tout changement aux Modalités et Conditions sera communiqué aux membres par l’un des

moyens suivants :

• Par le site web Animoetc.com ;

• Par un avis écrit affiché en magasin ;

• Par courriel.

L’avis précisera la nature du changement et sa date d’entrée en vigueur. Les Membres peuvent

refuser ces modifications et résilier leur adhésion sans frais ni pénalité en envoyant un avis à cet

effet dans les 30 jours suivant l’entrée en vigueur des changements. La poursuite de l’utilisation

du Programme après ce délai sera considérée comme une acceptation tacite.

Résiliation par Animo etc

Animo etc peut mettre fin à l’adhésion d’un Membre ou au Programme dans son ensemble à tout

moment. Un préavis de 60 jours sera fourni par l’un des moyens suivants :

• Sur le site web Animoetc.com ;

• Par courriel ou courrier postal ;

• Par un avis écrit en magasin.

L’adhésion d’un Membre peut être immédiatement annulée sans préavis en cas de non-respect

des présentes conditions.Suspension temporaire du Programme

Animo etc peut suspendre le Programme temporairement, sans préavis, en cas de circonstances

imprévues telles qu’une panne technique ou un problème informatique.

Résiliation par le Membre

Un Membre peut résilier son adhésion en envoyant une demande par courriel

à info@animoetc.com ou directement en magasin. Le compte sera fermé dans un délai de 30

jours. Après résiliation, le Membre cessera de recevoir les communications liées au Programme,

mais continuera de recevoir l’infolettre et les offres personnalisées.

Effets de la Résiliation

À la résiliation, le compte et le numéro de carte unique du Membre seront annulés, ainsi que tout

solde de points Animo Dollars restant (remis à zéro).

Inactivité et Péremption des Points

Conformément à la Loi sur la protection des consommateurs (LPC), les points Animo Dollars

peuvent expirer après deux ans d’inactivité. Dans ce cas, Animo etc enverra un avis écrit au

moins 30 jours avant la date d’expiration, précisant la cause et la date de péremption des points.

Participation aux Concours

En participant au Programme, les Membres acceptent de manière irrévocable leur inclusion

automatique dans tout concours organisé par Animo etc ou ses partenaires, si cela exige

l’utilisation de leur compte. Ce consentement n’oblige pas le Membre à réclamer un prix

éventuel.

Aucune information personnelle supplémentaire ne sera collectée ou partagée pour ces concours,

sauf sur autorisation écrite expresse du Membre. Animo etc s’engage à respecter la

confidentialité des données personnelles.

Confidentialité

Animo etc protège les renseignements personnels des Membres conformément à sa Politique de

confidentialité disponible sur Animoetc.com.Infolettre et Offres Personnalisées

En adhérant au Programme, le Membre accepte de recevoir l’infolettre ainsi que des offres et

communications marketing personnalisées. Cela inclut :

• Des communications par courriel, téléphone ou courrier postal ;

• Des contenus personnalisés sur le site web et les réseaux sociaux d’Animo etc ;

• Des recommandations de produits et offres adaptées.

Indemnisation et Limitation de Responsabilité

Le Membre s’engage à indemniser Animo etc contre toute réclamation ou poursuite liée à son

adhésion, aux services ou aux récompenses obtenus. En aucun cas Animo etc, ses

administrateurs, employés ou représentants ne seront responsables de dommages directs ou

indirects, y compris ceux résultant de modifications ou de l’annulation du Programme.

Dispositions Générales

Toutes les décisions d’Animo etc relatives au Programme sont définitives et lient tous les

Membres.

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales

applicables.

En cas de divergence entre les versions française et anglaise, la version française prévaut.