Conditions Générales :

La disponibilité des articles, les prix, le choix et les offres promotionnelles peuvent varier selon la boutique, veuillez-vous adresser à la boutique de votre région. Les prix courants indiqués représentent les prix courants suggérés par les fournisseurs. En raison des fluctuations du marché dans lequel Animo etc opère, les prix peuvent changer sans préavis. Pour certains articles promotionnels, entre autres les spéciaux, promotions, articles en liquidation ou saisonniers, magasinez tôt pour un meilleur choix car dans certains cas aucun bon différé, ni aucun article de remplacement ne sera donné. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, de corriger les erreurs typographiques, photographiques ou de prix, et à moins d’indication contraire, d’offrir des bons de rabais différés ou des articles de remplacement équivalents lorsque les articles annoncés ne sont pas disponibles ou en cas d’erreur publicitaire.

Retour, échange ou remboursement d’un produit : délai 14 jours, dans tous les cas le consommateur doit retourner le produit dans son emballage original, intact, dans l’état acheté et avec le reçu d’achat original.

Toute nourriture pour animal peut être admissible à un échange si elle ne répond pas aux attentes de votre animal. Nous accepterons les retours de nourriture uniquement dans leur emballage original, n’ayant pas été consommés à plus de 80% de la quantité initiale et avec le reçu d’achat original. Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat. Aucun remboursement sur la nourriture ne sera effectué. Seul un échange ou une note de crédit en boutique pourront être délivrés au consommateur.

Articles défectueux, le consommateur a 14 jours pour retourner l’article en question et recevoir un remboursement ou un échange. Au-delà de 14 jours, le consommateur devra contacter le fabricant pour le remplacement du produit défectueux.

Articles : Vous pouvez retourner n’importe quel produit dont l’emballage n’a pas été ouvert, et ce, dans un délai de 14 jours suivant l’achat. Tout produit dont l’emballage a été ouvert ou qui a été utilisé ne sera pas admissible à un retour. Pour tout produit retourné intact, nous vous rembourserons le montant de l’achat sur présentation du reçu. La marchandise ne doit pas avoir été utilisée et toutes les étiquettes doivent être encore fixées sur le produit.

Le programme de récompenses Fanimo (cartes Avantages Fanimo), les avantages offerts par la carte Avantages Fanimo sont considérés comme des promotions quand applicables. Pendant la période où s'applique une promotion, celle-ci prévaut sur la fidélité. Donc le consommateur bénéficie automatiquement du spécial pour ces produits. Si avec cet achat le consommateur devait recevoir une gratuité de fidélité, elle sera comptabilisée dans le système et remise lors de votre prochain achat, une fois le spécial terminé. Cette façon de procéder est la plus avantageuse pour le consommateur.

Aucun retour sur ces articles : Carte cadeau, commande spéciale, cage de transport, bac de litière, arbre à chat, vêtements et bottes, lits pour animaux, produits en liquidation ou fin de saison, médailles, harnais.

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